Поддержка

Мы всегда отвечаем на все запросы о поддержке, которые мы получаем, независимо от того, пришел ли этот запрос от зарегистрированного пользователя или нет. Тем не менее, запросы от зарегистрированных пользователей мы обрабатываем быстрее, и срок ответа в этих случаях обычно не превышает 24 часов. Запросы от незарегистрированных пользователей могут обрабатываться дольше.

Как получить поддержку

Есть два способа связаться с нами. Первый способ - отправить запрос, используя одну из нижеперечисленных форм. Мы рекомендуем Вам выбрать именно этот способ, потому что заполнение контактной формы требует ввода некоторой дополнительной информации, которая может оказаться нелишней для полноценного ответа с нашей стороны, но которая может быть не включена Вами в обычное письмо.

Второй способ связаться с нами - отправить нам сообщение по электронной почте.

Контактные формы

Пожалуйста, выберите нужную контактную форму.

Форма техподдержки
Воспользуйтесь этой формой для отправки технического вопроса, отчета о найденных ошибках или пожелание на будущие версии программы.

Форма вопросов об оплате
Воспользуйтесь этой формой для отправки вопроса, связанного с процессом регистрации программы.

Контактная форма
Воспользуйтесь этой формой для отправки вопросов и комментариев общего характера.

Электронные адреса

Если по какой-либо причине Вы не хотите пользоваться контактной формой, Вы можете отправить Ваш запрос по одному из нижеследующих электронных адресов.